Schnelldiagnose nach Symptom
| Symptom | Wahrscheinlichste Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Tropft Wasser | Verstopfter Ablauf, volle/gerissene Wanne, Pumpendefekt | Ablauf freilegen, Wanne reinigen/tauschen, Pumpe tauschen |
| Kühlt / heizt nicht | Geschlossen hängendes Ventil, Luft im Register, verschmutzter Filter | Ventil/Stellantrieb reparieren, entlüften, reinigen |
| Ventilator dreht nicht | Motor, Kondensator, Platine oder Stromversorgung | Messung, Kondensator- oder Motortausch |
| Raum immer kalt/warm | Offen oder geschlossen hängendes Motorventil | Stellantrieb oder Ventilkörper tauschen |
| Bedienung reagiert nicht | Thermostat, Fühler, Kabel | Thermostattausch, Kabelprüfung |
| Geräusche und Vibration | Lüfterrad, Lager, lose Befestigung | Lüfterrad/Motor tauschen, Befestigung korrigieren |
| Unangenehmer Geruch | Verschmutzte Wanne, Register, Filter | Hygienische Reinigung und Desinfektion |
Fan-Coil tropft Wasser
Die häufigste Störung, mit der wir zu tun haben. Wird sie ignoriert, entstehen Flecken an der abgehängten Decke sowie Schäden an Parkett und Möbeln.
Mögliche Ursachen
- Verstopfung der Kondensatleitung durch Staub, Schlamm oder biologische Ablagerungen
- Volle, gerissene oder überlaufende Kondensatwanne
- Ausgefallene Kondensatpumpe (falls vorhanden) oder defekter Schwimmerschalter
- Falsches Gefälle der Ablaufleitung, Gerät nicht mehr waagerecht
- Kondensation (Schwitzwasser) an schlecht gedämmten Ventilen und Rohren
Was wir tun
Wir öffnen Wanne und Ablaufleitung und reinigen sie mit Druckwasser und geeigneten Mitteln. Bei Bedarf tauschen wir Wanne oder Kondensatpumpe, korrigieren das Gefälle und dämmen schwitzende Ventile und Rohre.
Fan-Coil kühlt oder heizt nicht
Läuft der Ventilator, kommt aber nur lauwarme Luft, liegt das Problem meist auf der Wasserseite oder an der Registeroberfläche.
Mögliche Ursachen
- Motorventil hängt geschlossen oder Stellantrieb defekt
- Luft im Register (Luft im Kreislauf)
- Stark verschmutzte Filter und Registerlamellen
- Verstopfter Schmutzfänger, zu geringer Wasserdurchfluss
- Ungeeignete Wassertemperatur aus der Zentralanlage (Kaltwassersatz/Kessel)
Was wir tun
Wir messen Vor- und Rücklauftemperatur, testen Ventil und Stellantrieb und entlüften das Register. Liegt die Ursache in der Zentralanlage, prüfen wir auch Kaltwassersatz oder Kessel.
Ventilator dreht nicht – Motorstörung
Lässt sich das Gerät einschalten, kommt aber keine Luft, oder dreht der Ventilator nur schwerfällig, wird die Motorgruppe geprüft.
Mögliche Ursachen
- Kapazitätsverlust des Kondensators
- Wicklungsschaden am Motor oder festsitzendes Lager
- Defektes Stufenrelais oder defekte Steuerplatine
- Problem mit Zuleitung, Sicherung oder Klemmen
Was wir tun
Wir messen Versorgung, Kondensator und Wicklungen. Ist nur der Kondensator defekt, tauschen wir ihn; ist der Motor defekt, ersetzen wir ihn durch einen Motor mit passender Leistung, Stufenzahl, Welle und Drehrichtung.
Störung am Motorventil
Wird der Raum einfach nicht kühl – oder kommt selbst bei ausgeschaltetem Thermostat kalte Luft –, hängt möglicherweise das Ventil.
Mögliche Ursachen
- Defekter Stellantrieb (Ventilmotor)
- Festsitzender Ventilkörper durch Kalk und Ablagerungen
- Wasserleck am Ventilkörper
- Falscher Anschluss (NC/NO verwechselt) oder unpassende Spannung
Was wir tun
Wir testen den Stellantrieb und tauschen bei Bedarf Stellantrieb oder Ventilkörper. Beim Austausch werden Ventiltyp (2- oder 3-Wege), Nennweite, Spannung (230 V / 24 V) und Ansteuerung (Auf/Zu, stetig) exakt abgestimmt.
Störung an Bedienteil und Thermostat
Bleibt das Display dunkel, ändert sich die Ventilatorstufe nicht oder wird die Raumtemperatur falsch angezeigt, wird die Steuerung geprüft.
Mögliche Ursachen
- Defekter Thermostat oder Displayproblem
- Temperaturfühler an falscher Stelle oder defekt
- Verkabelungsfehler, lose Verbindung
- Kommunikationsproblem mit der Gebäudeleittechnik (GLT/BMS)
Was wir tun
Wir testen Thermostat und Fühler und tauschen sie gegen ein passendes Modell. Wir bieten mechanische, digitale, raumgebundene und kommunikationsfähige Thermostate an.
Geräusche, Vibration und Brummen
Klappern, Brummen oder Vibrationen beeinträchtigen den Komfort und kündigen oft eine bevorstehende Störung an.
Mögliche Ursachen
- Fremdkörper oder Schmutz am Lüfterrad, Unwucht
- Verschleiß am Motorlager
- Gelockerte Aufhängungen und Befestigungselemente
- Vibrierende Verkleidungen und Paneele
Was wir tun
Wir bauen das Lüfterrad aus, reinigen es und prüfen die Wuchtung. Bei verschlissenem Lager tauschen wir den Motor, fixieren Aufhängungen und Paneele und erneuern die Schwingungsdämpfer.
Unangenehmer Geruch aus dem Fan-Coil
Geruch entsteht meist durch Feuchtigkeit und Schmutz im Gerät und sollte auch gesundheitlich ernst genommen werden.
Mögliche Ursachen
- Stehendes Wasser und biologische Ablagerungen in der Kondensatwanne
- Verschmutzte Registerlamellen
- Lange nicht gewechselter Filter
- Fehlender Siphon in der Ablaufleitung
Was wir tun
Wir reinigen Wanne, Register und Ventilatorgruppe hygienisch, desinfizieren sie und wechseln den Filter. Details finden Sie auf unserer Seite Reinigung und Filterwechsel.
Senden Sie uns ein Foto oder Video der Störung
Typenschild und ein kurzes Video der Störung beschleunigen die Vorabdiagnose.
Störungsdienst in Ankara und in der ganzen Türkei
Ankara: Unser Sitz ist in Etimesgut. In allen Bezirken Ankaras bieten wir Störungsdienst vor Ort. Außerhalb Ankaras: Anhand Ihrer Fotos und Videos stellen wir eine Vorabdiagnose und planen den Besuch mit den benötigten Teilen. In Objekten mit vielen Geräten kombinieren wir Reparatur und Wartung in einem Einsatz. Details: Einsatzgebiete.
Was Sie vor dem Serviceruf bereithalten sollten
Die folgenden Angaben beschleunigen die Vordiagnose und ermöglichen es dem Techniker meist, schon beim ersten Besuch mit dem richtigen Teil zu kommen.
| Angabe | Wozu wird sie benötigt? |
|---|---|
| Typenschild (Marke, Modell, Seriennummer) | Modell und Ersatzteile werden anhand des Typenschilds zugeordnet. |
| Anzeige des Bedienteils, ggf. Fehlercode | Die Bedeutung eines Codes hängt vom Bedienteil- und Platinenmodell ab. |
| Seit wann das Problem besteht | Störungen nach dem Saisonstart, einem Stromausfall oder Umbauarbeiten haben unterschiedliche Ursachen. |
| Ein Gerät oder die ganze Anlage? | Tritt das Problem an allen Geräten auf, liegt es meist an der zentralen Anlage (Kaltwassersatz, Kessel, Pumpe) oder an der Wassertemperatur. |
| Bei welcher Ventilatorstufe? | Ein Problem nur in einer Stufe deutet auf die Motorwicklung oder die Stufensteuerung hin. |
| 2-Leiter oder 4-Leiter? | Danach werden die Heiz-/Kühlumschaltung und die Ventilanordnung beurteilt. |
| Fotos und ein kurzes Video | Geräusche, tropfendes Wasser und Display-Meldungen sind im Video gut zu erkennen. |
| Einbauort und Zugang | Revisionsöffnung, Einbauhöhe und Bedarf an Leiter oder Gerüst werden vorab geplant. |
Was Sie selbst tun können – und was Sie lassen sollten
Das können Sie tun
- Prüfen, ob der Thermostat eingeschaltet ist, sowie Betriebsart (Heizen/Kühlen) und Solltemperatur kontrollieren
- Die Ventilatorstufe ändern und beobachten, ob das Gerät reagiert
- Prüfen, ob Sicherung und Geräteschalter eingeschaltet sind
- Die Batterien der Funkfernbedienung wechseln
- Den für Nutzer zugänglichen Filter herausnehmen und entstauben (sofern in der Anleitung vorgesehen)
- Wenn Wasser tropft: ein Gefäß unterstellen, das Gerät ausschalten und uns benachrichtigen
Das sollten Sie nicht tun
- Bei nassem oder tropfendem Gerät Elektrokasten, Platine oder Klemmen berühren
- Abdeckungen öffnen oder Kabel lösen, ohne die Spannung abzuschalten
- Mit unsicherer Leiter, Stuhl oder Tisch in die abgehängte Decke steigen
- An Ventilen, Entlüftern und Rohranschlüssen hantieren
- Das Register mit Hochdruckreiniger oder harter Bürste reinigen
- Eine auslösende Sicherung immer wieder einschalten
Preisgestaltung und Freigabeprozess
| Schritt | Ablauf |
|---|---|
| 1. Vorabinformation | Vorabbewertung anhand von Fotos, Video und Geräteangaben. |
| 2. Besichtigung und Diagnose | Bei Bedarf Prüfung vor Ort. Besichtigung und Angebot sind kostenlos. |
| 3. Schriftliches Angebot | Arbeitslohn und Teile werden getrennt aufgeführt; gibt es Original- und kompatible Teile, werden beide Optionen genannt. |
| 4. Freigabe | Ohne Ihre Freigabe wird nichts ausgeführt und kein Teil getauscht. |
| 5. Reparatur und Test | Nach der Reparatur wird das Gerät in Betrieb genommen und getestet; die Arbeiten werden dokumentiert. |
| 6. Rechnung | Ausgeführte Arbeiten und eingebaute Teile werden in Rechnung gestellt. |
Einsätze außerhalb Ankaras: Anfahrt und Planung sind im Angebot enthalten; Störungs- und Wartungsarbeiten an mehreren Geräten lassen sich in einem Einsatz bündeln. Welche Faktoren den Preis beeinflussen, erklärt unser Ratgeber zu Fan-Coil-Reparaturpreisen (auf Türkisch).
Häufige Fragen
Ist eine Fan-Coil-Reparatur am selben Tag möglich?
In Ankara kommen wir bei passendem Termin am selben oder am nächsten Tag. Da wir häufig benötigte Teile dabeihaben, werden die meisten Störungen beim ersten Besuch behoben; wird ein spezielles Teil benötigt, nennen wir Ihnen vorab die Lieferzeit.
Ist die Fehlerdiagnose kostenpflichtig?
Besichtigung und Angebot sind kostenlos. Die Reparaturkosten werden Ihnen je nach festgestellter Störung und benötigtem Teil vorab zur Freigabe vorgelegt.
Gibt es Ersatzteile für ältere Fan-Coil-Modelle?
Für die meisten älteren Modelle finden wir Originalteile oder technisch gleichwertige Alternativen. Ein Foto des Typenschilds genügt.
Kann ich einen tropfenden Fan-Coil weiter betreiben?
Das ist nicht zu empfehlen. Wasser kann elektrische Bauteile und die Decke beschädigen. Schalten Sie das Gerät am besten aus und rufen Sie uns an.
Reparieren Sie Fan-Coils aller Marken?
Ja, wir betreuen Fan-Coils aller Marken und Modelle als markenunabhängiger Service.