Kategori: Şehirler · Güncelleme: 2 Kasım 2026 · YOİ Mühendislik teknik ekibi
İstanbul'da fancoil en çok plazalarda, rezidanslarda, otellerde ve hastanelerde kullanılır. Maslak, Levent, Ataşehir ve Kozyatağı gibi iş akslarında tek bir binada yüzlerce cihaz bulunabilir. İstanbul fancoil servisi işlerinde zorluk çoğu zaman teknik değil lojistiktir: trafik nedeniyle bir ekibin gün içinde yapabileceği ziyaret sayısı sınırlıdır ve eksik parçayla gelinen her ziyaret, bir gün kaybı demektir. Ankara merkezli bir ekip olarak İstanbul'daki işleri bu yüzden önceden planlanmış, parçası hazırlanmış ziyaretler halinde yürütüyoruz.
İstanbul fancoil servisi neden planlı yürütülmeli?
Plaza ve rezidanslarda arıza çağrıları genellikle sezon değişiminde toplu gelir. Her çağrıya ayrı ziyaret yapmak hem yönetim hem servis için verimsizdir. Planlı yaklaşımın adımları şunlardır:
- Yönetim veya teknik birimden açık arıza listesinin ve cihaz envanterinin alınması
- Her arıza için fotoğraf veya kısa video ile ön teşhis
- Gerekli parçaların ziyaretten önce belirlenmesi ve hazırlanması
- Ziyaretin aynı binadaki diğer işler ve bakım ile birleştirilmesi
- Cihaz bazlı rapor ve bir sonraki sezon için öneri listesi
Fotoğrafla ön teşhis: ne göndermeli?
Doğru fotoğraf, çoğu arızada parçanın tipini ve muhtemel nedeni önceden anlamamızı sağlar. WhatsApp'tan göndereceğiniz bilgiler şunlar olmalıdır:
| Ne gönderilir? | Ne işe yarar? |
|---|---|
| Cihaz etiketinin net fotoğrafı | Marka, model ve parça uyumu |
| Termostat ekranı ve varsa arıza kodu | Kumanda ve kart tarafındaki sorunu ayırmak (arıza kodları) |
| Fanın çalışırken kısa videosu (ses dahil) | Motor, rulman, fan çarkı ve titreşim sorunları |
| Damlama noktası ve tavanın fotoğrafı | Drenaj, izolasyon veya vana kaçağı ayrımı |
| Arızalı parçanın üzerindeki etiket (motor, vana, kondansatör) | Uyumlu yedek parçanın seçimi |
Plaza ve rezidans farkı
Plazalarda muhatap genellikle tek bir teknik müdürlüktür ve bakım kat bazında planlanabilir. Rezidanslarda ise her daire ayrı bir kullanıcıdır; erişim randevusu, daire içi cihaz ile ortak tesisatın sorumluluk ayrımı ve faturalama ayrı ayrı ele alınmalıdır. Site yönetimlerinin toplu bakım planlaması için rezidans ve site yönetimleri rehberimize, sorumluluk ayrımı için daire içi cihaz mı, ortak tesisat mı yazımıza bakabilirsiniz.
İstanbul'daki binanız için ön değerlendirme
Cihaz listesi ve arıza fotoğraflarını gönderin, kapsamı ve planı birlikte çıkaralım.
Sık görülen arızalar ve hazırlanacak parçalar
| Şikâyet | Olası neden | Hazırlanabilecek parça |
|---|---|---|
| Fan uğulduyor, dönmüyor | Kondansatör veya motor | Kondansatör, motor |
| Tavandan su damlıyor | Drenaj pompası, tıkalı hat, izolasyon | Drenaj pompası, şamandıra |
| Soğutmuyor / ısıtmıyor | Motorlu vana, aktüatör, hava | Aktüatör, vana |
| Ekran yanmıyor | Termostat, trafo, kart | Termostat, trafo |
Ön teşhis kesin teşhisin yerini tutmaz; ama doğru parçayla gelme olasılığını belirgin şekilde artırır. Yerinde ölçüm sonrası farklı bir neden çıkarsa durum yazılı olarak bildirilir. Kullanıcı tarafında yapılabilecek ilk kontroller (termostat modu, sigorta, filtre) için servis gelmeden hazırlık yazımıza göz atın.
Bakım sözleşmesi mi, çağrı bazlı servis mi?
İstanbul'daki büyük binalarda iki model yaygındır. Çağrı bazlı serviste her arıza ayrı ele alınır; az sayıda cihazı olan ofisler için yeterli olabilir. Yüzlerce cihazlı plaza ve rezidanslarda ise sezon öncesi bakımı, filtre temizliğini ve arıza müdahalesini aynı çerçevede toplayan bir bakım sözleşmesi, hem maliyeti öngörülebilir kılar hem de ziyaretlerin birleştirilmesini kolaylaştırır.
| Model | Uygun olduğu bina | Dikkat edilecek nokta |
|---|---|---|
| Çağrı bazlı servis | Az cihazlı ofis, tek daire | Ön teşhis ve parça hazırlığı mutlaka yapılmalı |
| Sezonluk toplu bakım | Rezidans, orta ölçekli plaza | Daire/ofis erişim randevuları önceden toplanmalı |
| Yıllık bakım sözleşmesi | Büyük plaza, otel, hastane | Kapsam, parça ayrımı ve raporlama yazılı olmalı |
Sözleşmede hangi kalemlerin bulunması gerektiğini fancoil bakım sözleşmesi yazımızda madde madde anlattık. Hangi model seçilirse seçilsin, cihaz envanteri olmadan doğru planlama yapılamaz; envanter yoksa ilk ziyaretin bir kısmı bu işe ayrılır.
Eski binalarda parça sorunu
İstanbul'un ilk kuşak plazalarında ve otellerinde, üreticisi değişmiş ya da üretimden kalkmış fancoil modelleri hâlâ çalışır. Bu cihazlarda orijinal parça bulunamadığında, eski parçanın ölçüleri ve elektriksel değerleri üzerinden uyumlu muadil aranır. Motor için devir ve mil ölçüsü, vana için bağlantı çapı ve aktüatör gerilimi, termostat için bağlantı şeması belirleyicidir. Konuyu üretimden kalkmış fancoil'e yedek parça yazımızda ayrıntılı ele aldık.
Sezon geçişinde toplu çağrılar
İstanbul'daki plaza ve rezidanslarda ilkbahar ve sonbahar geçişleri, arıza çağrılarının en yoğun olduğu dönemlerdir. 2 borulu sistemlerde termostatların eski modda unutulması, 4 borulu sistemlerde ise uzun süre çalışmamış vanaların sıkışması bu çağrıların başında gelir. Geçişten önce her kattan birkaç cihazın örnek olarak test edilmesi ve sakinlere termostat modu hakkında kısa bir bilgilendirme yapılması, gereksiz ziyaretlerin önemli bir kısmını önler. Sorunlu çıkan katlar ise planlı ziyarette öncelikli olarak ele alınır.
Sık sorulan sorular
İstanbul'a fancoil servisi veriyor musunuz?
Evet. Ankara merkezliyiz; İstanbul'da cihaz sayısı ve kapsamı belli işler için planlı servis veriyoruz. Önce fotoğraf ve cihaz listesiyle kapsamı netleştiriyoruz.
Tek daire için gelebilir misiniz?
Tek cihazlı işlerde önce fotoğraf ve video ile durumu değerlendiriyoruz. Ziyaret planı, aynı bölgedeki diğer işlerle birlikte yapılır; uygunluğu iletişimde netleştiriyoruz.
Yedek parçayı İstanbul'a gönderiyor musunuz?
Parça talepleri için etiket fotoğrafı ve eski parçanın fotoğrafını gönderin; tedarik ve teslim seçeneklerini parça ve konuma göre birlikte belirliyoruz.
Rezidansta fancoil arızası kimin sorumluluğunda?
Daire içindeki cihaz genellikle daire sahibinin, ortak su tesisatı ve merkezi sistem yönetimin sorumluluğundadır. Kesin ayrım site yönetim planı ve sözleşmeye göre değişir.
Hangi markalara bakıyorsunuz?
Marka bağımsız çalışıyoruz; bütün marka ve modellerde bakım, tamir ve parça desteği veriyoruz. Herhangi bir markanın yetkili servisi değiliz.
İlgili sayfalar
İstanbul fancoil servisi
İstanbul için planlı servis
Fancoil yedek parçası
Motor, vana, termostat, kart
Fancoil tamiri
Arıza teşhisi ve onarım
Hizmet bölgeleri
Türkiye geneli servis