Fancoil bakım sözleşmesi: kapsam, periyot ve sözleşmede olması gerekenler

Kategori: Bakım ve temizlik · Güncelleme: 2 Kasım 2026 · YOİ Mühendislik teknik ekibi

Fancoil bakım sözleşmesi, bir binadaki fancoil'lerin belirli bir dönem boyunca, önceden tanımlanmış bir kapsam ve takvimle bakımının yapılmasını güvence altına alan anlaşmadır. Otel, hastane, plaza, okul, rezidans ve kamu binası gibi çok cihazlı yapılarda arızayı beklemek yerine planlı çalışmak; hem konfor şikâyetlerini hem de beklenmedik maliyetleri azaltır. Ancak sözleşmenin işe yaraması, içinde ne yazdığına bağlıdır. "Yılda iki bakım" gibi tek satırlık bir taahhüt, sezon ortasında çıkan bir tartışmada kimseyi korumaz. Bu yazıda bir bakım sözleşmesinde mutlaka bulunması gereken maddeleri ve teklifleri karşılaştırırken nelere bakmanız gerektiğini anlatıyoruz. Bakım işleminin kendisinin nasıl yapıldığını ayrıntılı merak ediyorsanız ana sitemizdeki fancoil bakımı rehberine göz atabilirsiniz.

Fancoil bakım sözleşmesi mi, çağrı üzerine servis mi?

Birkaç cihazlı bir konut için çağrı üzerine servis yeterli olabilir. Onlarca cihazın bulunduğu ve kesintinin doğrudan gelir ya da hasta konforu kaybı demek olduğu binalarda ise planlı bakım genellikle daha akılcıdır.

Sözleşmede olması gereken maddeler

• Cihaz listesi (envanter): Her cihazın konumu (kat, oda), tipi (kaset, gizli tavan, döşeme, duvar), markası ve mümkünse modeli. Envanter yoksa ilk ziyarette çıkarılması sözleşmeye yazılmalıdır.
• Ziyaret sayısı ve zamanı: Yılda kaç bakım yapılacağı ve hangi aylarda; örneğin soğutma ve ısıtma sezonu öncesi.
• Bakım kapsamı: Her ziyarette yapılacak işlerin tek tek listesi (aşağıdaki tabloya bakın).
• Sarf malzemeleri: Filtre, temizlik kimyasalları ve küçük sarf malzemelerinin bedele dahil olup olmadığı.
• Yedek parça: Motor, kart, vana gibi parçaların dahil mi hariç mi olduğu; hariçse nasıl fiyatlanıp onaylanacağı.
• Arıza çağrıları: Bakım dışındaki arızalarda müdahale süresi, mesai dışı çalışma koşulları ve işçilik bedelinin nasıl hesaplanacağı.
• Raporlama: Her ziyaret sonrası cihaz bazında rapor, tespit edilen sorunlar ve öneriler. Kullanılabilecek bir şablon için fancoil bakım formu yazımıza bakın.
• Erişim ve çalışma saatleri: Asma tavan erişimi, oda boşaltma, otel ve hastane gibi binalarda çalışma saatleri ve iş güvenliği kuralları.
• Sorumluluk sınırları: Merkezi sistem (kazan, chiller, pompa), elektrik tesisatı ve otomasyonun kapsam içinde olup olmadığı.
• Süre, fesih ve yenileme: Sözleşme süresi, fesih koşulları ve fiyat güncelleme yöntemi.

Örnek kapsam tablosu

Aşağıdaki tablo, sözleşmeye eklenebilecek tipik kalemleri gösterir. Kesin kapsam binanın kullanımına, cihaz tipine ve beklentilere göre belirlenmelidir.

Teklifleri nasıl karşılaştırmalı?

Bakım teklifleri yalnızca toplam bedelle karşılaştırıldığında yanıltıcı olabilir. Düşük görünen bir teklif filtreyi hariç tutmuş, yalnızca görsel kontrol öngörmüş ya da raporlama içermiyor olabilir. Karşılaştırmayı aynı kapsam üzerinden yapın: Her teklif sahibine aynı envanteri ve aynı kapsam tablosunu verin, eksik ya da farklı kalemleri yan yana koyun. Servis firmasının belgelerini (örneğin TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi), referans binalarını ve ekip kapasitesini de değerlendirin. YOİ Mühendislik, TSE Hizmet Yeterlilik Belgeli (HYB No: 12850) bağımsız bir servis olarak tüm marka fancoil'lere bakım hizmeti verir.

Kullanıcı / yönetici ne yapar, servis ne yapar?

Sözleşme süresince iletişim düzeni

İyi yazılmış bir sözleşme bile, taraflar arasında net bir iletişim düzeni yoksa sahada aksar. Sözleşmede her iki taraftan bir sorumlu kişi ve iletişim kanalı belirtilmeli; arıza bildirimlerinin hangi kanaldan ve hangi bilgilerle (cihaz numarası, konum, belirti, fotoğraf) yapılacağı tanımlanmalıdır. Bakım ziyaretlerinden önce ziyaret planı ve erişim ihtiyacı paylaşılmalı, ziyaret sonrası rapor belirlenen süre içinde teslim edilmelidir. Dönem sonunda kısa bir değerlendirme toplantısıyla sık arızalanan cihazlar, açık parça ihtiyaçları ve bir sonraki yılın planı konuşulabilir. Bu düzen, sözleşmenin kâğıt üzerinde kalmasını engeller ve bina yönetiminin teknik kararlarını veriye dayandırmasını sağlar.

Sık sorulan sorular

İlgili sayfalar

İlgili yazılar