Fancoil keşfi ve arıza tespiti nasıl yapılır? Servis gelmeden hazırlık

Kategori: Rehber ve maliyet · Güncelleme: 2 Kasım 2026 · YOİ Mühendislik teknik ekibi

“Fancoil çalışmıyor, bir bakar mısınız?” Bu cümleyle başlayan bir servis talebi ile “Daikin marka, gizli tavan tip fancoil; termostat ekranı yanıyor, fan dönüyor ama hava soğuk gelmiyor, etiket fotoğrafı ekte” diye başlayan talep arasında büyük fark vardır. İkincisinde teknisyen olası nedenleri önceden daraltır, gerekli parça ve ölçü aletleriyle gelir ve çoğu zaman sorunu ilk ziyarette çözer. Bu yazıda fancoil arıza tespiti sürecini ve servis gelmeden yapabileceğiniz hazırlıkları adım adım anlatıyoruz.

Fancoil arıza tespiti için hazırlanacak bilgiler

Model etiketi nerede?

Etiket çoğu cihazda gövdenin yan yüzünde, filtre kapağının ya da ön panelin iç tarafında bulunur. Döşeme tiplerde ön kapağı kaldırınca, kaset tiplerde panelin içinde, gizli tavan tiplerde ise cihazın gövdesinde (genellikle servis kapağından görünen yüzde) yer alır. Etiket okunamıyorsa motorun etiketi ve cihazın genel görünümü de marka-seri tanımada işe yarar. Daikin cihazlarda model kodunun nasıl okunacağını Daikin model kodu yazımızda anlattık.

Belirtiyi doğru tarif etmek

Teknik terim kullanmanıza gerek yok; gözleminizi olduğu gibi anlatın. Aşağıdaki sorular tarifinizi netleştirir:

• Termostat ekranı yanıyor mu, herhangi bir kod ya da uyarı var mı?
• Fan dönüyor mu, dönüyorsa her kademede mi?
• Hava geliyor ama soğuk/sıcak değil mi, yoksa hiç hava gelmiyor mu?
• Su damlıyor mu, nereden (cihaz altı, menfez, tavan)?
• Ses var mı: uğultu, tıkırtı, şırıltı, ıslık?
• Koku var mı: küf, yanık, gider kokusu?
• Sigorta ya da kaçak akım rölesi attı mı?

Termostattaki arıza kodları için arıza kodları sayfamıza bakabilirsiniz. Kodun anlamı kumanda ve kart modeline göre değişir; emin değilseniz ekranın fotoğrafını gönderin.

Keşifte neler yapılır?

Yerinde keşifte teknisyen belirtiyi doğrular ve ölçümle nedeni ayırır. Tipik bir arıza tespiti şu adımları içerir:

Ölçüm sonucunda arıza tek bir parçaya indirgenir. Örneğin “soğutmuyor” şikâyetinde giriş suyu soğuk ama çıkış da aynıysa sorun vana ya da bataryadaki havadır; su hiç soğuk gelmiyorsa merkezi sistem kontrol edilir. Bu ayrım yapılmadan parça değiştirmek gereksiz maliyettir.

Yazılı teklif süreci

Basit arızalarda (filtre, drenaj, kondansatör gibi) iş genellikle aynı ziyarette, onayınızla tamamlanır. Parça tedariki gereken işlerde ya da çok cihazlı binalarda yazılı teklif hazırlanır: arıza tanımı, parça seçenekleri (orijinal/muadil), işçilik, ek işler, garanti ve iş takvimi. Onay sonrası iş planlanır ve iş sonunda rapor teslim edilir.

Çok cihazlı binalarda keşif

Otel, plaza, okul ya da rezidans gibi çok sayıda fancoil bulunan binalarda keşif, tek tek arızalara bakmaktan çok bir envanter çalışmasına dönüşür. Her cihazın marka, model, tip, konum, erişim durumu ve görünür sorunları kayda alınır; filtre, tava ve batarya durumu not edilir. Bu envanter hem toplu bakım teklifinin hem de ileride yapılacak yenileme planlamasının temelini oluşturur.

Keşfi kolaylaştırmak için önceden kat planlarını, varsa eski bakım raporlarını ve teknik birimin arıza kayıtlarını hazırlamanız işimizi hızlandırır. Odalara erişim için güvenlik ve kat sorumlularıyla önceden koordinasyon kurulması, keşif gününün verimli geçmesini sağlar. Toplu işlerde keşif sonrası hazırlanan yazılı teklif; cihaz bazında yapılacak işleri, parça ihtiyaçlarını ve önerilen çalışma takvimini içerir.

Kullanıcı ne yapar, servis ne yapar?

Kullanıcı: Cihazı kapatır (su damlatma, yanık kokusu veya sigorta atma varsa mutlaka), fotoğraf ve belirtileri hazırlar, cihaza erişimi (tavan kapağı, mobilya) kolaylaştırır ve ziyaret saatinde ortamda bulunur.

Servis: Ön değerlendirmeyle hazırlanır, yerinde ölçümle arızayı tespit eder, seçenekleri açıklar, onay alır, işi yapar ve rapor verir. İletişim bilgilerimiz ve teklif formu için iletişim sayfamıza bakabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

İlgili sayfalar

İlgili yazılar